ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ В ГОСТИНИЦЕ «БАЙКАЛЬСКИЙ БРИЗ»
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила проживания (далее — «Правила») разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».
1.2. Правила являются неотъемлемой частью публичной оферты (Договора) на предоставление гостиничных услуг, заключаемого между Гостем и Администрацией.
1.3. Факт бронирования и заселения в Гостевой дом означает полное и безоговорочное принятие Гостем настоящих Правил.
1.1. Настоящие Правила проживания (далее — «Правила») разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».
1.2. Правила являются неотъемлемой частью публичной оферты (Договора) на предоставление гостиничных услуг, заключаемого между Гостем и Администрацией.
1.3. Факт бронирования и заселения в Гостевой дом означает полное и безоговорочное принятие Гостем настоящих Правил.
2. Термины
- Администрация (Исполнитель) – Индивидуальный предприниматель Родионов Евгений Константинович (ОГРНИП 304030107100062), предоставляющий услуги размещения.
- Гость (Заказчик) – физическое лицо, заключившее с Администрацией Договор на условиях, содержащихся в Правилах и подтверждении бронирования.
- Сайт – официальный сайт Гостиницы «Байкальский Бриз»: https://baikal-breeze.ru/
3. Порядок бронирования, заселения, оплаты и выезда
3.1. Заселение производится с 14:00 при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение). Расчетный час – 12:00.
3.2. Ранний заезд (до 14:00) и поздний выезд предоставляются по возможности и оплачиваются дополнительно:
* Заезд с 06:00 до 14:00 – 50% от стоимости проживания за сутки.
* Выезд с 12:00 до 17:00 – 50% от стоимости проживания за сутки.
* Выезд после 17:00 – 100% от стоимости проживания за сутки.
3.3. При проживании менее 24 часов оплачиваются полные сутки.
3.4. Условия отмены и изменения брони:
* Бесплатная отмена – не позднее, чем за 7 дней до даты заезда.
* При отмене позднее, чем за 7 дней до даты заезда, или при невыезде (но-шоу) удерживается 100% стоимости первой ночи проживания.
* При досрочном выезде Гостя возврату подлежит сумма за неиспользованные полные сутки, если выезд произведен до 12:00. При выезде после 12:00 оплачиваются текущие сутки полностью.
3.5. Гость несет полную материальную ответственность за действия лиц, проживающих с ним по одному бронированию, а также своих гостей.
3.1. Заселение производится с 14:00 при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение). Расчетный час – 12:00.
3.2. Ранний заезд (до 14:00) и поздний выезд предоставляются по возможности и оплачиваются дополнительно:
* Заезд с 06:00 до 14:00 – 50% от стоимости проживания за сутки.
* Выезд с 12:00 до 17:00 – 50% от стоимости проживания за сутки.
* Выезд после 17:00 – 100% от стоимости проживания за сутки.
3.3. При проживании менее 24 часов оплачиваются полные сутки.
3.4. Условия отмены и изменения брони:
* Бесплатная отмена – не позднее, чем за 7 дней до даты заезда.
* При отмене позднее, чем за 7 дней до даты заезда, или при невыезде (но-шоу) удерживается 100% стоимости первой ночи проживания.
* При досрочном выезде Гостя возврату подлежит сумма за неиспользованные полные сутки, если выезд произведен до 12:00. При выезде после 12:00 оплачиваются текущие сутки полностью.
3.5. Гость несет полную материальную ответственность за действия лиц, проживающих с ним по одному бронированию, а также своих гостей.
4. Права и обязанности Гостя
4.1. Гость обязан:
* Соблюдать общественный порядок, правила пожарной безопасности и тишину в период с 23:00 до 08:00.
* Бережно относиться к имуществу Гостевого дома. За порчу или утрату имущества взимается компенсация согласно прейскуранту, размещенному в номере/на ресепшене.
* При выходе из номера закрывать окна, краны, выключать свет и электроприборы, запирать номер.
* За утерю ключа/карты доступа взимается компенсация в размере 800 рублей на изготовление дубликата и перекодировку замка.
4.2. Курение (в том числе электронных сигарет и кальянов) запрещено во всех помещениях и на территории, кроме специально обозначенных мест. За нарушение данного правила взимается компенсация за ущерб (химчистка, озонирование) в размере 3 000 рублей.
4.3. Проживание с домашними животными не допускается.
4.4. Гость самостоятельно несет ответственность за сохранность своих денег, ценных вещей и документов. Для хранения ценностей рекомендуется использовать сейф в номере. Администрация не несет ответственности за оставленные без присмотра вещи.
4.5. В день выезда Гость обязан освободить номер, сообщить администратору о готовности к выезду и дождаться совместной проверки номера. После проверки и подтверждения отсутствия претензий Гость сдает ключи на ресепшене. Все расчеты должны быть завершены, а номер освобожден до 12:00.
4.1. Гость обязан:
* Соблюдать общественный порядок, правила пожарной безопасности и тишину в период с 23:00 до 08:00.
* Бережно относиться к имуществу Гостевого дома. За порчу или утрату имущества взимается компенсация согласно прейскуранту, размещенному в номере/на ресепшене.
* При выходе из номера закрывать окна, краны, выключать свет и электроприборы, запирать номер.
* За утерю ключа/карты доступа взимается компенсация в размере 800 рублей на изготовление дубликата и перекодировку замка.
4.2. Курение (в том числе электронных сигарет и кальянов) запрещено во всех помещениях и на территории, кроме специально обозначенных мест. За нарушение данного правила взимается компенсация за ущерб (химчистка, озонирование) в размере 3 000 рублей.
4.3. Проживание с домашними животными не допускается.
4.4. Гость самостоятельно несет ответственность за сохранность своих денег, ценных вещей и документов. Для хранения ценностей рекомендуется использовать сейф в номере. Администрация не несет ответственности за оставленные без присмотра вещи.
4.5. В день выезда Гость обязан освободить номер, сообщить администратору о готовности к выезду и дождаться совместной проверки номера. После проверки и подтверждения отсутствия претензий Гость сдает ключи на ресепшене. Все расчеты должны быть завершены, а номер освобожден до 12:00.
5. Права и обязанности Администрации
5.1. Администрация обязана:
* Предоставить Гостю номер в состоянии, соответствующем санитарным и техническим требованиям.
* Обеспечивать круглосуточную охрану территории и бесперебойную работу систем жизнеобеспечения.
* Обеспечить конфиденциальность персональных данных Гостя.
5.2. Администрация предоставляет следующие включенные в стоимость услуги:
* Бесплатное пользование крытым бассейном по графику (ежедневно, с 10:00 до 12:00). График может корректироваться в связи с техническим обслуживанием. Каждый понедельник санитарный день.
* Бесплатная смена постельного белья и полотенец — каждые третьи сутки проживания.
* Внеплановая смена белья за дополнительную оплату.
* Предоставление кипятка, аптечки первой помощи, вызов скорой медицинской помощи.
*Бесплатное предоставление питьевой воды в номере в день заселения.
* Книга жалоб и предложений выдается по первому требованию Гостя.
5.3. Условия размещения детей:
* Бесплатно, без предоставления отдельного спального места, размещается:
* Ребенок в возрасте до 6 лет (или до 14 лет, если это позволяет планировка номера), проживающий вместе с родителями (законными представителями) на имеющихся кроватях.
5.4. Администрация предлагает платные дополнительные услуги (сауна, экскурсии, бассейн, теплая парковка и др.). Полный перечень и тарифы предоставляются при заселении.
5.5. Забытые вещи хранятся Администрацией в течение 6 месяцев. По истечении этого срока они подлежат утилизации. Возврат забытых вещей осуществляется за счет Гостя.
5.1. Администрация обязана:
* Предоставить Гостю номер в состоянии, соответствующем санитарным и техническим требованиям.
* Обеспечивать круглосуточную охрану территории и бесперебойную работу систем жизнеобеспечения.
* Обеспечить конфиденциальность персональных данных Гостя.
5.2. Администрация предоставляет следующие включенные в стоимость услуги:
* Бесплатное пользование крытым бассейном по графику (ежедневно, с 10:00 до 12:00). График может корректироваться в связи с техническим обслуживанием. Каждый понедельник санитарный день.
* Бесплатная смена постельного белья и полотенец — каждые третьи сутки проживания.
* Внеплановая смена белья за дополнительную оплату.
* Предоставление кипятка, аптечки первой помощи, вызов скорой медицинской помощи.
*Бесплатное предоставление питьевой воды в номере в день заселения.
* Книга жалоб и предложений выдается по первому требованию Гостя.
5.3. Условия размещения детей:
* Бесплатно, без предоставления отдельного спального места, размещается:
* Ребенок в возрасте до 6 лет (или до 14 лет, если это позволяет планировка номера), проживающий вместе с родителями (законными представителями) на имеющихся кроватях.
5.4. Администрация предлагает платные дополнительные услуги (сауна, экскурсии, бассейн, теплая парковка и др.). Полный перечень и тарифы предоставляются при заселении.
5.5. Забытые вещи хранятся Администрацией в течение 6 месяцев. По истечении этого срока они подлежат утилизации. Возврат забытых вещей осуществляется за счет Гостя.
6. Заключительные положения
6.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. Претензии Гостя рассматриваются Администрацией в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней.
6.2. Настоящие Правила могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке с обязательной публикацией актуальной версии на Сайте.
6.3. Проживая в Гостевом доме, Гость дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. Претензии Гостя рассматриваются Администрацией в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней.
6.2. Настоящие Правила могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке с обязательной публикацией актуальной версии на Сайте.
6.3. Проживая в Гостевом доме, Гость дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».